UX Test I
Jun.-Prof. Dr. Mark Hall
Sommersemester 2019
Themen
- UX Testen
- Expertentests
- Automatisierte Tests
UX Test Mythen
- Testen dauert zu lange
- Testen kostet zu viel
- Testen bringt nichts für kleine Änderungen
- Testergebnisse erklären nichts
- Testergebnisse sind zu variable
- Man kann seinem Instinkt vertrauen
- Nur bestehende Produkte können getestet werden
- Für unser Problem existieren keine Metriken
- Management versteht Testen nicht
- Verlässliche Testergebnisse benötigen viele Teilnehmer
Formative / Summative
Rigoros / Schnell
Analytisch / Empirisch
Heuristische Evaluation
Formative + Schnell + Analytisch
Heuristische Evaluation
- Heuristik(en) auswählen
- Inspektoren auswählen
- Inspektoren inspizieren das Design / die Anwendung
- Inspektoren notieren einzeln Probleme
- Problemlisten werden zusammengeführt
- Lösungsvorschläge werden entwickelt
Usability Heuristics
- Visibility of system status
- Match between the system and the real world
- User control and freedom
- Consistency and standards
- Error prevention
- Recognition rather than recall
- Flexibility and efficiency of use
- Aesthetic and minimalist design
- Help users recognise, diagnose, and recover from errors
- Help and documentation
Cognitive Walkthrough
Formative + Schnell/Rigoros + Analytisch/Empirisch
Cognitive Walkthrough
- Benutzeraktivität definieren
- Eine Schritt-für-Schritt Anweisungsliste für die Aktivität entwickeln
- Die Anweisungsliste durchlaufen
- Vor jedem Schritt überprüfen ob es klar ist, was der nächste Schritt sein soll (+ Probleme notieren)
- Nach jedem Schritt überprüfen ob es klar ist, dass der Schritt ausgeführt wurde (+ Probleme notieren)
- Optional kann auch eine heuristische Evaluation durchgeführt werden (+ Probleme notieren)
- Problemlisten zusammenführen
Automatisierte Tests
Google Lighthouse
Literatur
- Tullis, T. and Albert, B. (2013). Measuring the User Experience. Morgan Kaufmann.
- Hartson, R. and Pyla, P.S. (2012). The UX Book. Morgan Kaufmann.